Новости

Проблемы франчайзинга в России — продолжаем

Серия статей о вопросах, интересующих франчайзи и франчайзеров в РФ. На этот раз разберём как не потерять контроль за франчайзинговой сетью, когда точек становится много. Расскажем об ошибках, приведём несколько инструментов, которые сразу же помогут найти выход. 

Справиться с масштабами собственного дела

В новости, которая открыла эту рубрику, мы обозначили проблемы, касающиеся нашей области. Вы продолжаете спрашивать — значит мы будет отвечать дальше. Ситуация, которая, к сожалению, для РФ постепенно становится «классической» — когда сети — большие предприятия с 100, 200, 300 точками, утрачивают контроль за своими франчайзи. 

Такое положение дел возникает естественным образом и больно бьёт по головной организации. Что происходит:

• на точках начинают реализовываться не утверждённые регламентом товары
• оказываются не соответствующие услуги
• игнорируются требования компании по части корпоративной этики
• не выдерживается уровень сервиса 

Даже если отдел франчайзинга работает, эти проблемы возникают. Исправить их сложно, предотвратить — тем более.

Закрывать глаза, надеясь на добросовестность партнеров больше не получается  

Оказавшись в такой ситуации, ГО понимают, что у них по сути 2 способа выйти из положения. Первый — обращаться в суд. Второй, который сложнее и болезненнее — перезапускать или закрывать франчайзинговое направление. 

Отказаться от франчайзинга для компании — не панацея: финансовые и репутационные потери. Но как это обычно происходит? Так: 

1. У бренда 100 магазинов 
2. Точки начинают продавать товар, который ГК не производила
3. Попытки решить вопрос полюбовно ни к чему не приводят
4. В результате, от точки отсаётся только вывеска 

Нужно добавлять инструменты контроля, прописывать их в договоре, чтобы не попасть в такое положение. 

Что же делать?

Суд — по большому счёту, единственный метод. Но и он подходит не всегда. Выиграть в разбирательстве получится, только если лицензионный договор франшизы — коммерческой концессии, был составлен грамотно. Условия сотрудничества были про прописаны на 100%.

Найти юристов по нашему в регионах направлению сложно. Обращайтесь на сайт и социальные сети «Франчайзинг 5» за помощью — получите консультацию бесплатно, также сможете рассчитывать на практические рекомендации.