Видео-отзыв о нашей работе от руководителя салона красоты
Руководитель салона красоты довольна совместной работой
В июле завершили работу с франшизой «Шоколад». Полный комплекс услуг был выполнен в срок. Ольга Спиркина, управляющий сети, приняла и оценила нашу работу на «Отлично». С удовольствием делимся видео-отзывом, который она для нас записала.
Бизнес, где всё в шоколаде
Рынок услуг связанных с красотой и уходом постоянно набирает обороты. Появляются новые салоны, которые пытаются удивить клиентов оригинальной концепцией, необычными услугами, экзотичными SPA и т. п.
Как не потеряться в такой конкурентной сфере? Наши партнёры из «Шоколад» уверенно отвечают: «За счёт качества». Команда с 2007 года делает упор на уровень обслуживания и доброжелательную атмосферу, тщательно отбирая мастеров на каждое направление. Клиенты говорят: «Чувствуем себя по-домашнему, уютно».
При этом, по количеству услуг, в том числе эксклюзивных, «Шоколад» может дать фору. Например, педикюр, маникюр уход за лицом, маски для волос, обёртывания для тела — всё с применением составов на основе плодов какао.
Дело семейное
Ольга запустила свой салон с мужем и дочерью. Это ощущается в том, как внимательно руководство подходит к управлению проектом:
- для них не существует мелочей
- все процессы строго контролируются
- каждый новый член команды, мастер, администратор — не бывает случайных не мотивированных людей.
- Это особенно ценно для будущих франчайзи. С таким отношением к бренду головная организация будет делать всё, чтобы партнёры соблюдали стандарты и добивались успеха.
Шаг в будущее
В ходе разработки мы упорядочили клиентский сервис, бизнес-процессы. «Стало наглядно и понятно» — оставил отзыв руководитель отдела развития. Оформлена система сервиса «5 ступеней», существовавшая в компании, но нуждающаяся в чётком описании. Теперь есть бонусные сертификаты, накопительная система скидок, круглосуточная запись и др.
Ответно благодарим наших новых партнеров за сотрудничество. Есть уверенность, что в оставшуюся половину года ваша сеть заметно расширится.
Спасибо, Ольга, за столь яркий отзыв и теплые пожелания, и пусть у Вас тоже все будет «в шоколаде»!
Упакуйте бизнес
во франшизу
и начните зарабатывать,
развивая свой бренд
Проконсультируйтесь
по готовности бизнеса
к упаковке во франшизу
Примите участие в масштабной конференции
по заработку от 1 000 000 рублей
в месяц на своей
франчайзинговой сети