Новости

2 способа уберечь франчайзи от ошибок

Иногда создавать франшизу страшно — вдруг франчайзи испортит бизнес? Например, кофейня. В главной кофейне всё идеально, а у франчайзи наоборот: кофе некачественный, бариста хамит, в заброшенном инстаграме никто не отвечает клиентам.
⠀
Хорошие новости — продавая франшизу, владелец кофейни заработал. Плохие новости — франчайзи может испортить репутацию бренда. С испорченным брендом владелец кофейни и клиентов потеряет, и новые франшизы не продаст. Отличные новости — есть простые способы уберечь франчайзи от ошибок, о них ниже.
⠀
2 простых способа уберечь франчайзи от ошибок
⠀
1. Сделать руководство по запуску бизнеса.
Владелец франшизы по шагам описывает, как открыть бизнес: выбрать помещение, собрать команду, работать с поставщиками, привлекать клиентов, обслуживать покупателей. Руководство экономит время — владелец бизнеса объясняет всё один раз, потом эти объяснения используют десятки его франчайзи.
⠀
2. Подготовить должностные инструкции.
Сотрудники франчайзи будут реже ошибаться, если дать им инструкции. Вспомним кофейню. Возможно, бариста хамит, потому что не знает, как общаться с гостями. Администратор не отвечает клиентам в инстаграме, потому что нет регламентов. Кофе некачественный, потому что у менеджера нет чек-листа по выбору поставщиков. Инструкции решат проблему.
⠀
Есть ещё один способ помочь франчайзи — создать отдел сопровождения. Про него мы расскажем в одном из следующих постов.
⠀
Создавайте франшизу вместе с Франчайзинг5. Поможем упаковать вашу компанию, опишем бизнес-процессы, создадим руководство по запуску бизнеса и подготовим должностные инструкции. Подробнее про услуги — на сайте. Заходите на franchising5.ru