Новости

Поговорили с сотрудниками «Первого Визового Центра»

Кто лучше них расскажет о том, как компания работает изнутри? Провели обучение для менеджеров федеральной сети визовых центров «ПВЦ». На форуме люди, которые занимаются оформлением виз, получали знания о портрете своего клиента, осваивали новые скрипты продаж и отрабатывали все возможные возражения. Параллельно мы взяли у них интервью: говорили о мотивации, аттестации и заработной плате.  

Самые важные люди в компании

Расхожая фраза среди предпринимателей, что «отдел продаж — это сердце бизнеса», для визовой ниши имеет ещё большую актуальность. В первую очередь, потому что, менеджер по продажам здесь и консультирует и продаёт, и зачастую сам ведёт проект — ещё и оформлением самих документов приходится заниматься. Получается универсальный «специалист-оркестр». При таком объёме работы и знаний необходимо развиваться постоянно. Для менеджеров «ПВЦ» мы проводим образовательные форумы минимум раз в квартал. Речь о очных встречах с топовыми российскими спикерами. Онлайн-занятия проходят практически каждую неделю. 

Для чего так часто отрывать людей от работы?

Особенно ценны встречи ещё и потому, что сотрудники офисов из разных уголков нашей страны получают бесценное живое общение в профессиональной среде. Происходит обмен опытом. На последнем слёте были люди из Сарова, Новосибирска, Челябинска и других отдалённых регионов. 

«Варясь в собственном соку, очень тяжело совершить значимый скачок в развитии — рассказывает руководитель регионального развития «Первого Визового Центра» Надежда Якупова — Те тонкости и специфика продаж, которые позволяют получать высокую конверсию, кроме как на таких ивентах, получить можно мало где. Мы точечно приглашаем коучей, работающих с узкой спецификой, ищем материалы. Это нужно как партнёрам, так и самим менеджерам, ведь их доход возрастает».

«Для более чёткого усвоения применяем тесты» — руководитель центрального офиса «ПВЦ» Галина Амирова 

Чтобы знания быстро и качественно применялись, в компании существует аттестация. Проходит она регулярно в рамках еженедельных занятий. На очных форумах её также проводят — как для менеджеров, так и для руководителей региональных отделений.