Новости

Как увеличить прибыль франшизы, описав бизнес-процессы

Описанные бизнес-процессы усиливают работу всех участников франшизы: от продавцов на торговой точке до руководителей отделов и собственников. Благодаря подробным инструкциям, каждый в команде знает, что ему нужно делать, какие перед ним стоят задачи и как добиваться лучшего результата.

Если упрощённо, то описание бизнес-процессов происходит так: рабочий день каждого сотрудника расписывают по шагам, результаты каждого действия фиксируют, оценивают и по необходимости вносят правки в процессы. Затем на основе всех данных готовят должностную инструкцию специалиста — она станет шаблоном для сотрудников во всей франчайзинговой сети.

В должностную инструкцию стоит включать всё, что может повлиять на качество работы: регламент общения с клиентами, шаблоны отчётности, метрики эффективности труда, тайминг рабочего времени. Для партнёров франшизы заводят отдельные руководства, которые помогают открыть бизнес с нуля, избегая лишних затрат времени и денег.

Описанные бизнес-процессы улучшают работу сети на всех уровнях: снижаются издержки у владельца франшизы и его партнёров, быстрее открываются новые филиалы, увеличивается выручка, улучшается клиентский сервис, становится проще нанимать и обучать новых сотрудников.

За всё время работы специалисты Франчайзинг5 описали бизнес-процессы для сотен компаний. Чтобы подготовить бизнес-процессы для своей франшизы, заказывайте обратный звонок на сайте https://франчайзинг5.рф